CDI – Référent technique/Gestionnaire indemnisation auto H/F

Vos missions

Notre cabinet de courtage en assurances recherche un(e) Gestionnaire indemnisation/Référent auto en CDI. Ca l’air simple comme ça non ?

…

Oui, on aimerait intégrer un(e) gestionnaire/référent, mais pas juste un(e) gestionnaire/référent.

Nous recherchons un vrai partenaire de bureau, un talent qui saura exprimer son plein potentiel, une personne qui aura le goût de la satisfaction client et du service de qualité, mais également qui participera à l’Antinea de demain.

En résumé, on croit fermement que la clé de notre réussite réside dans les personnes qui composent nos équipes.

 

Dans le cadre de la gestion des dossiers indemnisation, vous :

– Réceptionnez la déclaration sinistre

– Analysez les circonstances du sinistre au regard des garanties souscrites.

– Procédez à l’ouverture et réclamez les pièces nécessaires à la constitution du dossier, missionnez l’expert si nécessaire et adressez la déclaration à l’Organisme d’Assurances

– Analysez les conclusions du rapport d’expert

– Mettez en place et/ou suivez les recours

– Mettez à jour les provisions sinistres

– Relancez les dossiers compliqués

– Suivez au quotidien vos tâches et le dossier jusqu’à sa clôture

– Défendez les intérêts de l’assuré en développant une argumentation juridique

– Suivez l’évolution de la législation, des conventions de règlement et de la jurisprudence afin d’actualiser ses connaissances.

– Identifier et reporter les dysfonctionnements possibles et les non conformités, puis proposer des solutions

– Transmettez les revues sinistralité aux clients

 

Le poste implique une part d’administratif : traitement des demandes écrites (mails, courriers…), relances, saisie des informations relatives au sinistre sur notre outil interne, gestion des appels téléphones entrants (assurés, partenaires flottes, compagnies adverses)…

 

Dans le cadre de votre fonction de référent :

• Dispensez des formations internes et participez à la montée en compétence des équipes
• Répondez aux sollicitations des gestionnaires flotte
• Opérez le contrôle interne de niveau 1 sur les dossiers automobiles
• Validez des règlements des équipes
• Participez aux audits compagnies
• Mettez à jour des procédures métier interne
• Maintenez le relationnel compagnie
• Assurez le relationnel avec les réseaux d’experts

Votre profil

• Disponibilité, écoute active et curiosité
• Rigueur, réactivité, et adaptabilité
• Capacités rédactionnelles et expression claire
• Esprit de synthèse
• Confidentialité
• Respect des procédures conformité

Mais surtout… humour et bonne humeur !

On a surement omis plein d’autres points, mais l’essentiel est là !

Votre formation

Issu d’une formation en études supérieures idéalement en assurances, vous justifiez d’une expérience réussie de 2 ans sur un ou plusieurs postes similaires en courtage, compagnie ou agence d’assurances. Une spécialité flotte est nécessaire (dommages, assistance, engins, RCP etc…).

Vous maitrisez les mécanismes d’indemnisation suite à sinistre automobile, maitrisez les conventions entre assureurs ainsi que le droit commun.

Vous venez idéalement d’un cursus juridique et/ou vous disposez impérativement d’une bonne expertise technique et juridique des risques IARD entreprises.

 

 

Vos avantages

• Un package salarial hyper motivant et fidélisant : rémunération selon profil, 12j RTT, 2j de télétravail, tickets restaurants (8euros), intéressement/participation, épargne salariale, contrat GAV offert, chèques vacances/cadeaux, pack loisirs, événements CSE et entreprise (journée cohésion, séminaire, repas de service, engagements associatifs)….
• Une entreprise authentique et exigeante;
• Une structure familiale et de proximité: de la Direction au service RH, passant par les managers ;
• Un environnement en pleine croissance, stimulant et challengeant, qui valorise le travail, l’autonomie et récompense les performances ;
• Un travail collectif et des équipes expertes, où le talent de chaque collaborateur s’exprime et est mis au service des clients ;
• Des valeurs pensées collectivement contribuant à l’épanouissement des équipes et à la protection de nos clients : bienveillance, solidarité, proximité, satisfaction client, éthique et développement raisonné ;
• Une politique RH dynamique: formation métier continue, bien être et santé, parentalité, congés, vie d’entreprise etc….
• Des petits plus sympathiques : massages, café gratuit, fruit etc…

Vous aimerez

Rejoignez une entreprise certifiée GREAT PLACE TO WORK !

Alert spoiler : il ne s’agit pas seulement d’un Label, il s’agit de notre engagement à ce que l’humain soit placé au cœur de toute notre stratégie.

Si on se projette un peu sur quelques années, Antinea dispose d’une politique d’évolution suivant les opportunités qui se présentent, dans le cadre de l’évolution de la société.

En bref : un job qui a du sens, un métier vivant, une culture d’entreprise forte et des managers engagés. Et l’envie d’intégrer des talents qui partagent cette énergie et qui ont envie d’apprendre.

Un nouveau nom depuis 2018 mais plus de 60 ans d’existence au service des entreprises pour la sécurisation de leurs risques ! Fidèle à nos valeurs humaines et fort de notre expérience professionnelle, nous avons à cœur d’apporter à nos clients un service sur-mesure et de qualité. Venez rejoindre notre groupe composé de 100 collaborateurs, qui évoluent avec le goût du savoir-faire, la qualité de service et du conseil.

Le service :

L’équipe est composée de 15 collaborateurs répartis sur plusieurs sites.

Ce qui fait la différence à nos yeux ? Une équipe managérial composée de 2 managers de proximité.

L’ensemble de l’équipe est en présentiel le jeudi, dans le but de maintenir la cohésion du service (et surtout d’organiser des petits déjeuners de service…).

D’ailleurs, on vous invite à nous rejoindre sur quel secteur ? Sur notre site de La Boisse dans nos bureaux tous neufs situés en face de la Gare de Montluel, accessibles depuis la Gare Part-Dieu en 20min.

Processus de recrutement court et structuré :

On vous appelle, parce qu’il faut bien une première prise de contact ;

On se rencontre, question de feeling ; avec manager et service RH le même jour, combo gagnant !

Si tout se présente bien… on se met d’accord sur les conditions d’engagement ;

On signe quand ?